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服务与培训
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    真诚欢迎您成为科若镁用户大家庭中的一员,我公司将一如既往地为您提供全方位的服务,满足您各方面的需求。
    服务是品牌的保证,我公司将本着全心全意为用户着想、急用户之所急的态度,以无微不至的服务解决您的后顾之忧。您的满意就是我们服务的最终目的!



 整个服务流程遵照以下原则:
一:"三个不漏"原则:
1)一个不漏地记录用户反映的问题;
2)一个不漏地处理用户反映的问题;
3)一个不漏地复审处理结果。
二:"两个规范"原则:
1)用亲切的服务态度,使用规范的服务语言;
2)遵守规范的服务流程,使用规范的服务表格;
 适用范围
1)适用于对我公司客户进行的售后现场服务、培训服务;
2)适用于对我公司客户的售前电话咨询和售后技术支持服务。



 

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